习近平总书记强调:“基层强则国家强,基层安则天下安,必须抓好基层治理现代化这项基础性工作。”党的二十大报告作出“完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台”的重要部署。作为一个幅员辽阔、人口众多的国家,我国基层治理需求复杂多样,利用数字技术推动基层治理创新是推进基层治理现代化的必然选择。我们要坚持守正创新,健全党组织领导的基层治理体系,积极应用数字技术推动基层治理更加敏捷高效、协同有力,提高基层治理的智能化水平,加快推进基层治理现代化,夯实党长期执政和国家长治久安的基层基础,巩固和发挥中国特色社会主义基层治理制度优势。
助力党建引领,提升活力效能。推进基层治理现代化,最根本的一条是加强党对基层治理的全面领导,发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。要把坚持和加强党的全面领导贯穿基层治理数字化转型的各领域各环节,完善党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的社会治理体系,把基层党组织的政治优势和组织优势更好转化为治理效能。推进基层党组织建设和管理服务数字化转型,依托网格化管理完善纵向到底、横向到边、线上线下高效联动的组织架构,增强基层党组织的政治引领作用,提升基层党组织的组织动员能力。运用数字技术提升党政部门决策能力,建设“一网统管”治理中枢,收集人、事、地、物等治理要素,建立健全资源调配利用数字系统,为党委整合资源、科学决策和强化源头治理提供有力支撑。
优化服务体系,回应人民需求。构建以人为本、惠及群众的新型数字公共服务体系,是数字技术赋能基层治理的一项重要内容。这就需要重塑公共服务流程,持续推动公共服务体系迭代,为人民群众提供更加智能化、精准化、个性化的服务。利用大数据、人工智能等技术深入挖掘群众需求,梳理急难愁盼的高频热点民生事项,持续探索创新场景化、个性化的服务推送模式,加快实现从“政府配餐”到“百姓点菜”的转型升级。整合各类线上服务平台,优化服务流程,促进数据跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务共享,让群众享受到智能便捷、高效精准、规范有序的公共服务。同时,谨防数字服务中的形式主义,重点矫治“面子工程”等乱象,减轻指尖上的负担。
赋能风险治理,提升社会韧性。数字技术的广泛运用,有助于提升基层社会的韧性,既能巩固强化社会内生的自我发展、